Kursprogramm > Qualität > Management & Persönlichkeit

Grundausbildung

Service & Sales: Techniker/innen im Kundenkontakt

Nutzen Sie Ihr Außendienst-Potenzial richtig!

Unterrichtseinheiten: 16

Techniker/innen im Außendienst stehen in direktem Kontakt mit Kunden. Das vertiefte Fachwissen und der persönliche Kontakt bilden eine gute Basis für weiterführende Kundenberatungen bzw. Verkaufsgespräche.

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Fachspezifische Seminare

Business Continuity Management - BCM

ISO 22301:2012 | ISO 31000 | ISO 27001 | ONR 49002-3

Unterrichtseinheiten: 8

In diesem Kurs werden die Grundlagen des Business Continuity Management (BCM) praxisnahe dargestellt, sodass es als Managementsystem auf das eigene Unternehmen umgelegt werden kann.

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Fachspezifische Seminare

Persönliche Haftung im Betrieb

Verantwortliche Beauftragte & Führungskräfte

Unterrichtseinheiten: 8

Manager/innen übernehmen in vielfacher Weise Verantwortung. Neben personellen und fachlichen Verpflichtungen sind es insbesondere rechtliche Haftungsfragen, mit denen sich Führungskräfte konfrontiert sehen können. Wer sich laufend über aktuelle Regelungen informiert kann sich trotz persönlicher Haftung sicherer fühlen - und eventuell seine rechtliche Verantwortung reduzieren.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Compliance Manager/in

Normen- & Rechtskonformität

Unterrichtseinheiten: 120

Compliance ist für betrieblich Beauftragte wie für das Unternehmen ein zentrales Thema. Wie lässt sich die Einhaltung von gesetzlichen sowie normativen Vorgaben und Kundenanforderungen in den Bereichen Sicherheit, Umwelt und Qualität und damit die Vermeidung von Regelverstößen gut und dauerhaft sicherstellen?

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Prüfung zum/r zertifizierten Compliance Manager/in

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Compliance Beauftragten

Normen- & Rechtskonformität

Unterrichtseinheiten: 24

Sicherstellung der "Compliance" bedeutet die umfassende Einhaltung von gesetzlichen, normativen und Kundenanforderungen in den Bereichen Sicherheit, Umwelt und Qualität. Und damit die Vermeidung von Regelverstößen. Die ISO 19600:2014 "Compliance management systems - Guidelines" normiert Empfehlungen für die Einrichtung und Implementierung von Compliance Management Systemen.

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Fachspezifische Seminare

Haftung Leitende Angestellte: Grundsätze - Pflichten - Systeme

Haftungsrisiken und -minimierung

Unterrichtseinheiten: 8

Unter Berücksichtigung der GEFMA 190 FMA und ÖNORM B1300. Die wachsende Überschneidung von Technik und Recht und sich ändernde Wirtschaftsverhältnisse stellen leitende Angestellte vor heikle Rechtsfragen. Mangelnde Nachrüstungen, die Missachtung technischer Daten oder von Hinweisen seitens betrieblich Beauftragter können im Ernstfall gravierende strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

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Fachspezifische Seminare

Teams 4.0: Team- und Projektleitung aus der Distanz

Mit virtuellen Teams zum echten Erfolg

Unterrichtseinheiten: 8

In diesem Seminar lernen Sie die Eigenschaften und Besonderheiten virtueller Teams kennen. Sie erarbeiten sich adäquate Werkzeuge für eine erfolgreiche virtuelle Zusammenarbeit im echten Business.

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Fachspezifische Seminare

Führungs- und Managementkompetenz

Von der Fachkraft zur Führungskraft

Unterrichtseinheiten: 16

Dr. Othmar Hill verrät seine erprobte Methode zur Personalführung und Mitarbeitermotivation.

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Fachspezifische Seminare

Business Moderation

Produktive Meetings mit klaren Ergebnissen

Unterrichtseinheiten: 16

Kompetent und sympathisch moderieren

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Fachspezifische Seminare

Agiles Projektmanagement mit Scrum

Komplexität und Flexibilität steuern

Unterrichtseinheiten: 16

Angesichts zu vieler und zu rascher Änderungen in den Anforderungen zeigen sich zunehmend die Grenzen der Methoden des klassischen Projektmanagements. Hier ist es eine gute Möglichkeit, auf agiles Projektmanagement zurückzugreifen. Insbesondere in der Software-Entwicklung unterstützen die Ansätze von Scrum als eine Methode des agilen Projektmanagements dabei, Komplexität und Flexibilität in eine gute, ergebnisfokussierte Struktur zu bringen.

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Weiterbildung

Souverän in herausfordernden Gesprächen

Unterrichtseinheiten: 16

Man kann nicht nicht kommunizieren. Allerdings heißt dies nicht, dass wir automatisch richtig kommunizieren und unsere Botschaften das gewünschte Ergebnis bringen. Kommunikation folgt einigen Grundregeln. Wer diese erkennt fühlt sich in Gesprächen mit anderen wohler und kann auch rascher reagieren. Holen Sie sich Impulse für Ihren nächsten (großen) Auftritt!

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Fachspezifische Seminare

Reklamationsmanagement

Unterrichtseinheiten: 12

Beschwerden bieten eine enorme Chance für ein Unternehmen. - Wenn man richtig damit umzugehen weiß.

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Fachspezifische Seminare

Technische Prüfpflichten für Unternehmen und Organisationen

Sicherheit in Sachen Technik, Recht und Person

Unterrichtseinheiten: 8

Prüfpflichten und -fristen dienen zur Erhaltung der technischen und in weiterer Folge der unternehmerischen und persönlichen Sicherheit. Den Überblick über alle Vorgaben zu behalten ist nur schwer möglich:
W
er kann - soll - muss prüfen?
W
as kann - soll - muss geprüft werden?
Wann kann - soll - muss geprüft werden?

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Fachspezifische Seminare

Beauftragte im Betrieb: Verantwortung & Organisation

Unterrichtseinheiten: 8

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Vorgaben und Regelungen zum Beauftragtenwesen in Österreich. Sie erfahren, wann und warum die Bestellung betrieblich Beauftragter verpflichtend bzw. empfehlenswert ist und worauf beim Prozess der Bestellung, Meldung und Dokumentation geachtet werden sollte. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps, worauf Sie in Ihrer Rolle als Arbeitgeber/in bzw. Beauftragte/r in insbesondere in Hinblick auf Verantwortungsfragen besonders Rücksicht nehmen sollten.

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Grundausbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Innovationsmanager/in

Unterrichtseinheiten: 8

Sie sind berechtigt, die Ausbildung zum/r zertifizierten Innovationsmanager/in mit einer Zertifizierungsprüfung der TÜV AUSTRIA CERT GMBH abzuschließen. Dabei erwerben Sie ein international anerkanntes TÜV AUSTRIA-Personenzertifikat als Kompetenznachweis nach ISO/IEC 17024.

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Ausbildung zum/r zertifizierten Innovationsmanager/in

Innovative Produkte und Dienstleistungen

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Fachspezifische Seminare

Veränderungsmanagement für Beauftragte

Ihr Fahrplan für effektive Veränderungen

Unterrichtseinheiten: 8

Neue Normen, Verordnungen oder interne Compliance Regelungen stellen Sie als Betriebs- oder Projektbeauftragte/r regelmäßig vor die Aufgabe, Veränderungen zielgerichtet und effizient ins Unternehmen zu tragen.
In diesem Kurs erhalten Sie das entsprechende Wissen und konkrete Instrumente für ein erfolgreiches Veränderungsmanagement.

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Grundausbildung

Ihr Online-Auftritt: Soziale Netzwerke richtig nutzen

XING, Facebook, Twitter & Co.

Unterrichtseinheiten: 8

Kennen Sie Ihre Wirkung und Reichweite in den Sozialen Netzwerken? Kennen Sie die Spielregeln? Ist Ihr Online-Auftritt in den Sozialen Netzwerken so angelegt, dass er Sie das Potenzial auch nutzen lässt? In diesem Seminar bekommen Sie das Wissen und das Werkzeug für Ihren erfolgreichen Online-Auftritt.

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Grundausbildung

Telefonieren für Techniker/innen

Unterrichtseinheiten: 8

Besonders Techniker/innen stehen oft vor der Situation, zeitgleich neben ihren anspruchsvollen Servicetätigkeiten am Markt auch telefonische Kommunikation mit Kunden zu führen. Hier heißt es, gut zu jonglieren zwischen technischen Anforderungen und Serviceorientierung.

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Grundausbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Projektmanager/in

Unterrichtseinheiten: 8

Die TÜV AUSTRIA CERT GMBH ist eine international tätige Zertifizierungsstelle für Personen-, Produkt- und Systemzertifizierung. Diverse Akkreditierungen, behördliche Ermächtigungen und gewerberechtliche Befugnisse sind die Grundlage für weltweit anerkannte Zertifikate.

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Ausbildung zum/r zertifizierten Projektmanager/in

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Weiterbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Trainer/in in der Erwachsenenbildung

Unterrichtseinheiten: 8

Die TÜV AUSTRIA CERT GMBH ist eine international tätige Zertifizierungsstelle für Personen-, Produkt- und Systemzertifizierung. Diverse Akkreditierungen, behördliche Ermächtigungen und gewerberechtliche Befugnisse sind die Grundlage für weltweit anerkannte Zertifikate.

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Ausbildung zum/r Trainer/in in der Erwachsenenbildung

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Grundausbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Compliance Manager/in

Unterrichtseinheiten: 8

Sie sind berechtigt, die Ausbildung zum/r zertifizierten Compliance Manager/in mit einer Zertifizierungsprüfung der TÜV AUSTRIA CERT GMBH abzuschließen. Dabei erwerben Sie ein international anerkanntes TÜV AUSTRIA Personenzertifikat als Kompetenznachweis nach ISO/IEC 17024.

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Ausbildung zum/r zertifizierten Compliance Manager/in

Normen- & Rechtskonformität

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Fachspezifische Seminare

Train the Trainer: Profiling im Training

Unterrichtseinheiten: 8

Als Trainer/in und Vortragende/r sind Sie stets dazu angehalten, auf die unterschiedlichen Anforderungen und Levels der Teilnehmer/innen einzugehen. Hier erfahren Sie, mit welchen Tools und Methoden Sie in möglichst kurzer Zeit Ihre Teilnehmer/innen richtig einschätzen bzw. kennenlernen. Werden Sie zum Profiler!

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Weiterbildung

Rechtsgrundlagen für Techniker/innen

Unterrichtseinheiten: 12

Technik ist sehr eng mit Sicherheitsfragen gekoppelt. Damit bewegen Sie sich als Techniker/in im Arbeitsalltag stets auch in einem besonderen rechtlichen Rahmen, verbunden mit speziellen Haftungsfragen. In diesem Seminar erfahren Sie alle wichtigen Basics zu unserer Rechtsordnung. Sie erhalten einen klaren, verständlichen Überblick über das österreichische Rechtssystem und damit mehr Sicherheit in Ihrer täglichen Arbeit als Techniker/in. Darüber hinaus lernen Sie die wichtigsten Fundamente des Vertragsrechts kennen.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Projektmanager/in

Unterrichtseinheiten: 40

In dieser Ausbildung erlangen Sie die nötigen Qualifikationen zur erfolgreichen Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Projekten. Sie lernen alle wesentlichen Elemente des Projektmanagements kennen, erlangen das Wissen zur zielgerichteten Anwendung von Projektmanagementstandards und können das erworbene Knowhow in der Praxis einsetzen.

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Prüfung zum/r zertifizierten Projektmanager/in

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Fachspezifische Seminare

Krisenmanagement in Projekten

Krisenpräventation und der Umgang mit Krisen in Projekten

Unterrichtseinheiten: 16

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Projektabweichungen frühzeitig erkannt und richtig eingeschätzt werden können. Sie erarbeiten Lösungsansätze, um Krisen im Vorhinein zu vermeiden bzw bei tatsächlichem Eintritt des Ernstfalls richtig zu reagieren.

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Fachspezifische Seminare

Vergaberecht und seine Risiken

Unterrichtseinheiten: 16

Eine gute Vorbereitung ist essentiell für eine erfolgreiche Ausschreibung. Informieren wir Sie über rechtliche Vorgaben, Pflichten und relevante Risikofaktoren.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r Trainer/in in der Erwachsenenbildung

Unterrichtseinheiten: 50

Der Qualifikationsnachweis für Trainer/innen in der Erwachsenenbildung!

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Prüfung zum/r zertifizierten Trainer/in in der Erwachsenenbildung

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Weiterbildung

Performance zum Erfolg

Trainer Advanced

Unterrichtseinheiten: 16

In diesem Workshop stärken Sie Ihre Vortrags- und Trainerskills. Sie vertiefen die Techniken der Profitrainer/innen und steigern Ihre Performance mittels Stage Management und Profiling. Anhang praxisnaher Übungen und Methoden lernen Sie, nonverbale Signale zu deuten und diese zur Steuerung der Gruppendynamik einzusetzen.

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Fachspezifische Seminare

Krisenmanagement

Fit für den Ernstfall

Unterrichtseinheiten: 16

Oft bekommt ein Unternehmen dann die höchste Aufmerksamkeit, wenn diese am wenigsten gebraucht wird - in der Krise. Eine Gefährdung für Mensch, Gesundheit oder Umwelt verursacht durch einen Unfall im Betrieb oder eine Rückholaktion von Produkten: Krisen lauern überall und können jedes Unternehmen treffen.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Produktmanager/in

Für die Zukunft Ihrer Produkte!

Unterrichtseinheiten: 40

Produkte, also Waren und Dienstleistungen, sind der Kern jeder Marktwirtschaft und jedes gesunden Unternehmens. Wer die Welt seiner Angebote versteht, kann diese erfolgreich auf den Markt bringen. Optimales Produktmanagement heißt, Angebote gekonnt und zielgerichtet "ins Leben" zu rufen und durchgehend zu begleiten.

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Prüfung zum/r zertifizierten Produktmanager/in

Details & Termine

Grundausbildung

Strategie-Tools: BSC & Co.

Unterrichtseinheiten: 16

Eine über alle Unternehmensbereiche hinweg etablierte Strategie führt Ihr Unternehmen langfristig auf einen stabilen Weg. Alle Bereiche des Unternehmens wissen, wohin die Reise geht und welche Ziele verfolgt werden sollen. Auch die ISO 9001:2015 fordert in ihrer aktuellsten Version einen stärkeren Fokus auf die Unternehmensstrategie.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r Prozessmanager/in Modul 1: Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements - GPM Foundation Level

Zur Gestaltung eines überlegenen Geschäftsmodells

Unterrichtseinheiten: 32

Prozessmanagement trägt aktiv zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung Ihrer Organisation bei. Dabei bilden die Prozesslandkarten einen Handlungs- und Orientierungsrahmen für die Optimierung von Prozessabläufen und prozessorientierte Organisationsgestaltung.

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Prüfung zum/r zertifizierten Prozessmanager/in - GPM Foundation

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Fachspezifische Seminare

Train The Trainer: Moderation in Seminaren und Trainings

Unterrichtseinheiten: 8

Als Trainer/in und Vortragende/r sind Sie stets dazu angehalten, auf die unterschiedlichen Anforderungen und Levels der Teilnehmer/innen einzugehen. Hier erfahren Sie, mit welchen Tools und Methoden Sie in möglichst kurzer Zeit Ihre Teilnehmer/innen richtig einschätzen bzw. kennenlernen. Werden Sie zum Profiler!

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Grundausbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Produktmanager/in

Unterrichtseinheiten: 8

Die TÜV AUSTRIA CERT GMBH ist eine international tätige Zertifizierungsstelle für Personen-, Produkt- und Systemzertifizierung. Diverse Akkreditierungen, behördliche Ermächtigungen und gewerberechtliche Befugnisse sind die Grundlage für weltweit anerkannte Zertifikate.

Details & Termine

Ausbildung zum/r zertifizierten Produktmanager/in

Für die Zukunft Ihrer Produkte!

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Grundausbildung

Prüfung zum/r zertifizierten Prozessmanager/in - GPM Foundation

Unterrichtseinheiten: 8

Sie sind berechtigt, die Ausbildung zum/r zertifizierten Prozessmanager/in mit einer Zertifizierungsprüfung der TÜV AUSTRIA CERT GMBH abzuschließen. Dabei erwerben Sie ein international anerkanntes TÜV AUSTRIA-Personenzertifikat als Kompetenznachweis nach ISO/IEC 17024.

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Ausbildung zum/r Prozessmanager/in Modul 1: Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements - GPM Foundation Level

Zur Gestaltung eines überlegenen Geschäftsmodells

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Weiterbildung

Präsentations- und Rhetoriktraining

Unterrichtseinheiten: 16

Das Training für mehr Wirkung: So präsentieren Sie Ihre Angebote richtig.

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Grundausbildung

Die Stimme zum Erfolg

Unterrichtseinheiten: 8

In diesem Workshop lernen Sie, Ihre Stimme zu modellieren. Sie erhalten Tipps und Übungen, um Ihrer Stimme und Sprache Authentizität und positive Wirkung zu verleihen.

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Fachspezifische Seminare

Train the Trainer: Digital. Analog. Emotional. - Die Mischung macht's.

Unterrichtseinheiten: 8

Die Digitalisierung nimmt zunehmend Einfluss auf die Bildungsbranche. Die neue Welt des Lernens gilt schon bald als Selbstverständlichkeit. In diesem Training erhalten Sie spannende Inputs zu Möglichkeiten und Grenzen des digitalen Lernens.

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Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Innovationsmanager/in

Innovative Produkte und Dienstleistungen

Unterrichtseinheiten: 40

Die Zukunft kann aktiv gestaltet werden - Innovationen als entscheidende Grundvoraussetzung. Für die betriebliche Weiterentwicklung und das Bestehen am Markt sind Unternehmen gefordert. Eine langfristige erfolgreiche Geschäftstätigkeit erfordert Innovationen.

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Prüfung zum/r zertifizierten Innovationsmanager/in

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TÜV Expertentage
Aktuelles
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