Konfliktmanagement & Resilienz
Konflikte, Überforderungen und ein zusätzliches Maß notwendiger Flexibilität können sich auf Einzel- wie Teamleistungen auswirken, bis hin zu unerwünschten Folge- und Fehlerkosten.
Konflikt- und Resilienzmanagement sind unabdingliche Werkzeuge in der neuen Arbeitswelt und ein strategischer Erfolgsfaktor.
Inhalte:
- Konfliktdefinition - Konfliktarten - Konfliktdynamik
- Konfliktpotenziale erkennen
- Hintergründe und Eskalationsstufen von Konflikten
- Chancen und Potentiale von Konflikten
- Unterschiedliche Konfliktstile und ihre Vor- und Nachteile
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Richtiger Umgang mit Feedback und Kritik sowie mit Emotionen
- Konfliktgespräche führen
- Der Faktor Resilienz im präventiven Konfliktmanagement
- Die sieben Schlüsselfaktoren der persönlichen Resilienz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement als umfassende Strategie
Alle Personen, die in und mit Teams arbeiten.
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Zeit: 08:30 - 16:30 Uhr Termin speichern
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1, 2345, Brunn am Gebirge
Kurs-Nr.: 25.110.085.01
Teilnahmebetrag: € 1.390,00 zzgl. 20 % USt
Referent/innen: Dr. Helmut Pisecky
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Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Münchner Bundesstraße 116, 5020, Salzburg
Kurs-Nr.: 25.110.085.02
Teilnahmebetrag: € 1.390,00 zzgl. 20 % USt
Referent/innen: Dr. Helmut Pisecky
