Für Personen, die als Qualitätsbeauftragte mit der Mitarbeit in einem Qualitätsmanagementsystem (QMS) betraut sind oder werden. 
In dieser Ausbildung erhalten Sie einen Überblick über verschiedene Verfahren des Qualitätsmanagements und deren praktische Anwendung, anhand konkreter Praxisbeispiele werden bewährte Techniken und Tools gemeinsam erarbeitet. 
Schwerpunkt der Ausbildung sind die besonderen Anforderungen der Abläufe und Funktionen in Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Inhalte:

  • Begriffe und Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9000
  • Interpretation und Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001
  • Spezifische Normen, Standards und Modelle im Gesundheitswesen 
    (ÖNORM EN 15224, ISO 7101, Joint Commission, TQM/EFQM, KTQ, ÖQMed, NQZ, Sanitäre Einschau und Behördenaudits) 
  • Gesetzliche Anforderungen an die Qualität im Gesundheitswesen (KAG, Qualitätsberichtserstattung und Gremien, Kooperationen mit Aufsichtsbehörden)
  • Überblick Integrierte Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Sicherheit)
  • Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung eines QMS (bis hin zur Zertifizierung)
  • Aufbau der Qualitätsdokumentation
  • Prozessmanagement, Kennzahlen zur Steuerung von Prozessmanagement
  • Überblick über Techniken, Tools, Audits
  • Zielorientierte Abstimmung und Umsetzung von QM-Aspekten mit der kollegialen Führung (z.B. Managementbewertung) und allen Mitarbeiter:innen

 

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Kontakt

Sonja Glöckel

Sonja Glöckel
Seminarorganisatorin

T: +43 (0)5 0454-8170
E: sonja.gloeckel@tuv.at

Kursfakten

PräsenzkursAbschluss mit Zertifikat

Unterrichtseinheiten: 32

Teilnahmebetrag: siehe Kurstermine - zzgl. € 165,- Prüfungs- & Zertifikatsgebühr; zzgl. 20 % USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen und die jeweilige lernunterstützende Infrastruktur inkludiert. Bei Präsenzveranstaltungen beinhaltet das die Verpflegung vor Ort, bei Online-Kursen den Zugang zur Lernplattform und zu den digitalen Lernunterlagen. In der Zertifikatsgebühr ist ein Zertifikat (Deutsch oder Englisch) enthalten; bei Ausstellung beider Zertifikate zzgl. € 68,- zzgl. USt.

Kursvoraussetzungen: keine

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung TÜV AUSTRIA Personen-Zertifikat.

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