Qualität ist kein Ziel, sie ist ein dauerhafter Prozess. Ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem (QMS) verbessert Ihre Unternehmensleistung, stärkt Ihre Marktposition und schafft Werte für Ihre Mitarbeiter/innen.
Managen Sie Qualität mit System! In diesem Skriptum der Reihe Erfolgreich als Qualitätsmanager und -auditor lernen Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements kennen und erfahren, wie Sie ein Qualitätsmanagementsystem erfolgreich aufbauen, implementieren und weiterentwickeln.
Vervollständigen Sie Ihr Sortiment der Skriptenreihe und nutzen Sie die Skripten auch als praktisches Nachschlagewerk.
Inhalt
• Grundlagen des Qualitätsmanagements:
Begriffe, Normen, Aufbau
• Aufbau und Implementierung von Managementsystemen:
Festlegen der Vision, Mission, Politik, Ziele
Information und Schulung der Mitarbeiter
Internes Audit, Zertifizierung
• Prozessmanagement:
Prozessdefinition
Prozessdokumentation
Prozessverantwortung
• Kennzahlen zur Planung, Steuerung und Verbesserung von Prozessen
Für Teilnehmer/innen der Ausbildung zum/zur zertifizierten Qualitätsmanager/in ist das Skriptum im Teilnahmebetrag inkludiert.