TÜV AUSTRIA Akademie | Die ISO 7101 und EN 15224 - QM-Systeme im Gesundheitswesen

Eine verlässliche und sichere Gesundheitsversorgung erfordert Qualität, die nicht dem Zufall überlassen werden darf, sondern systematisch gesteuert und fortlaufend verbessert werden muss.

Die ISO 7101 und EN 15224 unterstützen Gesundheitseinrichtungen dabei, diese Anforderungen im Rahmen ihres Qualitätsmanagements und ihrer Qualitätsmanagementsysteme systematisch zu berücksichtigen.

Der Kurs vermittelt Ihnen, wie Sie die Anforderungen beider Normen einordnen, ihre Gemeinsamkeiten und unterschiedlichen Schwerpunkte erkennen und für die Weiterentwicklung bestehender QM-Systeme nutzen können. Praxisbeispiele zeigen, wie sich Risiken identifizieren, Versorgungsprozesse analysieren und konkrete Verbesserungsmaßnahmen mit messbarer Wirksamkeit ableiten lassen.

Inhalte:

Komplexe Versorgung, Schnittstellenrisiken, Ressourcenknappheit und steigende Qualitätsanforderungen als Ausgangslage
Grundlagen, Zweck, Anwendungsbereiche und Systematik der ISO 7101 und EN 15224
Zentrale Anforderungen, Gemeinsamkeiten und unterschiedliche Schwerpunkte der Normen
Die 11 Qualitätsmerkmale der EN 15224 und ihre Anwendung auf Versorgungsprozesse
Bewertung von Qualitätsproblemen, Risiken und relevanten Schnittstellen in Versorgungsprozessen
Verknüpfung der Anforderungen der ISO 7101 und EN 15224 mit bestehenden QM-Systemen und QM-Instrumenten
Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Ableiten konkreter Maßnahmen
Festlegung von Kriterien zur Überprüfung der Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen
Praxisorientierte Anwendung und Vertiefung anhand eines Fallbeispiels

Zielgruppe

Führungskräfte & Mitarbeiter:innen in Einrichtungen des Gesundheitswesens; Qualitätsmanager:innen, -beauftragte & -auditor:innen; Risikomanager:innen & -beauftragte; Ärzt:innen, auch im niedergelassenen Bereich; Praxismanager:innen; Assistent:innen der Direktionen sowie weitere Schlüsselpersonen, die mit der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von QM-Systemen betraut sind oder werden

Zusatzinformationen

Tag 1 von 08.30-16.30 Uhr und Tag 2 von 08.30-12.30 Uhr