Interne Qualitätsaudits dienen der wirksamen Überprüfung, Festigung und fortlaufenden Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems. 
In dieser Ausbildung lernen Sie, welche Anforderungen bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits in Einrichtungen des Gesundheitswesens erforderlich sind, wie Sie ein Audit als Instrument zur Erfassung des aktuellen Entwicklungsstandes der Organisation nützen, die Wirksamkeit von Maßnahmen überprüfen und Trends und Verbesserungen erkennen können. 
Praktische Gruppenübungen geben die Möglichkeit zur Audit-Gesprächsführung mit Feedback von erfahrenen Auditor:innen. 

Inhalte:

  • Grundlagen des Qualitäts- & Prozessmanagements gemäß ISO 9000 und ISO 9001
  • Zweck und Arten von internen und externen Audits
  • Anforderungen an interne Auditor:innen
  • Audit-Prozess gemäß ISO 19011 (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung interner Audits)
    • Auditprogramm, Auditplan
    • Dokumentenprüfung, Sammeln und Verifizieren von Informationen
    • Bewertung von Auditfeststellungen, Erstellung des Auditberichts
    • Umsetzung und Wirksamkeit von Audit-Folgemaßnahmen
  • Transaktionsanalyse, Gesprächsführung und Fragetechnik, Audit-Übungen
  • Spezielle gesetzliche Grundlagen sowie typische Risikobereiche im medizinischen Bereich
  • Besondere Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen (ÖNORM EN 15224, ISO 7101, Joint Commission, TQM/EFQM)

 

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Kontakt

Sonja Glöckel

Sonja Glöckel
Veranstaltungsorganisation

T: +43 (0)5 0454-8170
E: sonja.gloeckel@tuv.at

Kursfakten

PräsenzkursAbschluss mit Zertifikat

Unterrichtseinheiten: 32

Teilnahmebetrag: siehe Kurstermine - zzgl. € 165,- Prüfungs- & Zertifikatsgebühr; zzgl. 20 % USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen und die jeweilige lernunterstützende Infrastruktur inkludiert. Bei Präsenzveranstaltungen beinhaltet das die Verpflegung vor Ort, bei Online-Kursen den Zugang zur Lernplattform und zu den digitalen Lernunterlagen. In der Zertifikatsgebühr ist ein Zertifikat (Deutsch oder Englisch) enthalten; bei Ausstellung beider Zertifikate zzgl. € 68,- zzgl. USt.

Kursvoraussetzungen: keine

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung TÜV AUSTRIA Personen-Zertifikat.

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