Qualitätsmanagement - Grundlagen
Basiskurs Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015
Qualität ist etwas Selbstverständliches beim Entwickeln und Anbieten von Produkten und Dienstleistungen. Mithilfe systematischer Tools können interne Abläufe laufend verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
Im Seminar "Qualitätsmanagement - Grundlagen" vermitteln wir Ihnen kompakt an einem Tag die essentiellen Basics zum Thema Qualität, Kunden-, Prozess- und Zielorientierung, Normanforderungen und deren Umsetzung in der Praxis.
Inhalte:
- Ziel und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS)
- Grundlagen, Begriffe, Rollen und Aufgaben im Qualitätsmanagement
- Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015
- Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015
- Weitere relevante Normen im Überblick
- Grundlagen Integrierter Managementsysteme (IMS) - Qualität (ISO 9001), Umwelt (ISO 14001), Arbeits- & Gesundheitsschutz (ISO 45001)
Mitarbeiter/innen, Führungskräfte, Geschäftsführer/innen - Mitarbeiter/innen, die Qualitätsfunktionen wie Q-Manager/in, Q-Beauftragte oder Q-Auditor/in werden sollen, als Einstieg in das Thema Qualitätsmanagement - alle Mitarbeiter/innen in Betrieben mit zertifiziertem QM-System
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Time: 08:30 - 16:30 Save date
Location: TÜV AUSTRIA Online Campus, Online
Course No.: 24.108.008.02
Course fee: € 725,00 plus 20 % VAT
Trainers: Ing. Julia Ettenauer
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Trainers: Alexander Bertel, M.Eng. MBA
