Gemeinsam mit dem Trainer Dietmar Schiefer war die motivierte Gruppe auf Fehlersuche, sowie deren Ursachen und Auswirkungen. Dabei wurde schnell klar: Bei einer FMEA geht es nicht darum, Schuldige zu finden, sondern Probleme zu entdecken, bevor sie überhaupt entstehen.
Mit viel Praxisbezug, lebhaften Diskussionen und einigen „Aha-Momenten" wurde analysiert, was bei Produkten und Prozessen theoretisch alles schiefgehen könnte. Natürlich blieb dabei alles rein hypothetisch.
Besonders geschätzt wurde die lockere und verständliche Vermittlung des Themas. Selbst komplexe Zusammenhänge wurden greifbar erklärt. Es stellte sich heraus, dass eine FMEA ein wenig an Detektivarbeit erinnert: Hinweise sammeln, Risiken bewerten und Lösungen entwickeln, bevor der „Täter" zuschlagen kann. Ganz nach dem Motto von Sherlock Holmes: „Wenn man das Unmögliche ausgeschlossen hat, muss das, was übrig bleibt, die Wahrheit sein.“
Bei der FMEA werden zwar keine Kriminalfälle gelöst, aber mögliche Schwachstellen systematisch aufgedeckt, bevor sie zu echten Problemen werden.
Oder wie man nach diesen zwei Tagen Schulung sagen könnte: Wer Fehler früh erkennt, hat später weniger Überraschungen und mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge. Zum Beispiel für Sonnenschutzsysteme auf höchstem Niveau made in Austria.