Herzlich willkommen!
Kunden zu verstehen, heißt ihre Erwartungen zu kennen. Ein Qualitätsmanagementsystem stellt Kundenorientierung in den Mittelpunkt und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter/innen bei der Erfüllung der Kundenanforderungen - für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Mit dem E-Learning Programm "Qualitätsmanagement" erfahren Sie, was "Qualität managen" bedeutet und was es mit der Integration in bestehende Unternehmensprozesse auf sich hat. Nutzen Sie es für Schulungen und Unterweisungen Ihrer Mitarbeiter/innen! Das Lernprogramm ist leicht verständlich aufgebaut und bietet zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen.
Inhalte:
- Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
- Warum ist Qualitätsmanagement sinnvoll?
- Was sind Normen?
- Grundsätze und Forderungen ISO 9001
Machen Sie sich ein Bild und testen Sie die Demoversion!