Qualität ist kein Ziel, sie ist ein dauerhafter Prozess. Ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem verbessert Ihre Unternehmensleistung, stärkt Ihre Marktposition und schafft Werte für Ihre Mitarbeiter/innen.
Dieses Skriptum begleitet Sie auf Ihrem Weg zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in und -auditor/in und liefert Ihnen praktisches und theoretisches Know-how vom Nutzen, der Systematik, den Anforderungen bis hin zur Interpretation und Umsetzung der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2015.
Inhalt
• Nutzen der Normforderung
• Systematik und Zusammenhänge der ISO 9001:2015
• Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015
• Interpretation und Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001:2015
• Qualitätsmanagement als Werkzeug erfolgreicher Unternehmensführung
• Zertifizierungsprozess