Kursprogramm

Fachspezifische Seminare

Prozesskennzahlen

Prozesskennzahlen leiten sich von Prozesszielen ab. Sie dienen zur Erfolgs-, Leistungs- und Aufwandskontrolle, um beurteilen zu können, ob die Prozessleistung den Anforderungen entspricht und/oder vorgenommene Änderungen auch tatsächliche Verbesserungen gebracht haben (kürzere Durchlaufzeiten, reduzierte Prozess- oder Fehlerkosten, etc.).

Im Seminar "Prozesskennzahlen" erfahren Sie, wie Sie Kennzahlen und Kennzahlensysteme effizient und zielführend in Ihrem Betrieb implementieren können.

Inhalte:

  • Grundlagen und Konzepte zu Prozesskennzahlen
  • Identifikation von relevanten Kennzahlen in operativen und strategischen Prozessen
  • Implementierung von Prozesskennzahlensystemen inkl. Überwachungsansatz
  • Festlegung und Planung von Prozessleistungs- und Konformitätszielen inkl. praktischer Übung
  • Analyse und Steuerung von Prozessen anhand von Kennzahlen inkl. Berichterstattung
  • Sicherstellung der Implementierung korrektiver Maßnahmen

Seminartipps:

Ausbildung zum/r zertifizierten Prozessmanager/in

Beurteilung von Prozessreifegraden

Zielgruppe: Prozessverantwortliche (Processowner), Prozessmanager/innen, Prozessmitarbeiter/innen, Prozessmodellierer, Projektmanager/innen, Führungskräfte, Qualitätsmanager/innen, -beauftragte & -auditor/innen

Zugangsvoraussetzungen: Grundkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement

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Unterrichtseinheiten: 8

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

Anmerkungen/Zusatzinformationen: Dieses Seminar gilt als Refreshing zur Verlängerung von QM- sowie GPM-Personenzertifikaten. Bitte bringen Sie zum Seminar einen Laptop oder ein Tablet für die praktischen Übungen mit.

Ansprechpartner/in: Sonja Glöckel, Tel: +43 (0)5 0454-8170, Fax: +43 (0)5 0454-8145, sonja.gloeckel(at)tuv(dot)at

Kurstermine Bundesland Kursnummer Preis Buchen
05.06.2019 Kursnr.: 19.108.092.01
Zeit: 08:30-16:30
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH,
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge

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Dipl.-Ing. Dr. Christian Tipotsch
€ 605,00 Jetzt buchen
04.12.2019 Kursnr.: 19.108.092.02
Zeit: 08:30-16:30
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH,
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge


Zusatzinformationen

 

 

€ 605,00 Jetzt buchen
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Prozesskennzahlen
Brunn am Gebirge, 05.06.2019
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Brunn am Gebirge, 17.06.2019
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Querdenken gefragt Die Qualitätsauditoren/Innen des ÖBB Personenverkehrs trafen sich zur Weiterbildung und zum Erfahrungsaustausch
Das TÜV AUSTRIA Akademie Kursprogramm 2019: Weiter. Kommen. Bis zum Horizont und noch viel weiter: Mit dem Kursprogramm kommen Sie voran!
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© TÜV AUSTRIA AKADEMIE, 2345 Brunn am Gebirge, TÜV AUSTRIA-Platz 1, Tel +43 (0)5 0454-8000, Fax: +43 (0)5 0454-8145,akademie(at)tuv(dot)at