Weiterbildung

Intensivtraining für schwierige Gespräche im Qualitäts- oder Risikomanagement

Mit diesem Intensivtraining erhalten Sie die Möglichkeit, spezielle Gesprächssituationen aus Ihrem beruflichen Alltag als Risiko- bzw. Qualitätsmanager/in reflektieren zu können. Praxisnahes Training von Gesprächssituationen, die durch eine Schauspielpatientin realitätsnah trainiert werden.

Inhalte:

• Sprachfallen vermeiden und analysieren
• Rhetorik in besonders heiklen Situationen
• Individuelle Rhetorik-Tipps
• Gesprächsführung in hierarisch bedingten schwierigen Situationen
• Professionelle Kommunikation im Risiko- bzw. Fehlerfall
• Training von schwierigen Gesprächssituationen mit Unterstützung der Schauspielpatientin
• Feedback und Erkenntnisse aus den durchgeführten Gesprächen
• Zusammenfassung der Analyse-Ergebnisse zur Umsetzung in die Praxis

Seminarempfehlungen:

Ausbildung zum/r Risikomanager/in im Gesundheitswesen

Ausbildung zum/r Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen

Zielgruppe: Ärzt/innen, Angehörige der Gesundheits- und Pflegeberufe, Angehörige der medizinisch-technischen Dienste, Qualitätsmanager/innen, Risikomanager/innen

Zugangsvoraussetzungen: keine

Infofolder

Unterrichtseinheiten: 8

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

Anmerkungen/Zusatzinformationen: Dieses Seminar gilt als Refreshing zur Verlängerung von Qualitäts- und Risikomanagement-Personenzertifikaten im Bereich Gesundheitswesen.

Ansprechpartner/in: Sonja Glöckel, Tel: +43 (0)5 0454-8170, Fax: +43 (0)5 0454-8145, sonja.gloeckel(at)tuv(dot)at

Kurstermine	Bundesland	Kursnummer	Preis	Buchen
26.09.2019 Termin speichern	NÖ	Kursnr.: 19.108.129.01 Zeit: 08:30-16:30 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1 2345 Brunn am Gebirge ReferentInnen anzeigen Petra Seyfried-Szalony Dr. Gabriele Cerwinka	€ 620,00	Jetzt buchen