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Weiterbildung

Intensivtraining für Schwierige Gespräche im Qualitäts- oder Risikomanagement

Fortbildung für Qualitäts- und Risikomanager/innen im Gesundheitswesen

Mit diesem Intensivtraining erhalten Sie die Möglichkeit, spezielle Gesprächssituationen aus Ihrem beruflichen Alltag als Risiko- bzw. Qualitätsmanager/in reflektieren zu können. Praxisnahes Training von Gesprächssituationen, die durch eine Schauspielpatientin realitätsnah trainiert werden.

Inhalte:

  • Sprachfallen vermeiden und analysieren
  • Rhetorik in besonders heiklen Situationen
  • Individuelle Rhetorik-Tipps
  • Gesprächsführung in hierarisch bedingten schwierigen Situationen
  • Professionelle Kommunikation im Risiko- bzw. Fehlerfall
  • Training von schwierigen Gesprächssituationen mit Unterstützung der Schauspielpatientin
  • Feedback und Erkenntnisse aus den durchgeführten Gesprächen
  • Zusammenfassung der Analyse-Ergebnisse zur Umsetzung in die Praxis

Seminarempfehlungen:

Ausbildung zum/r Risikomanager/in im Gesundheitswesen

Ausbildung zum/r Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen

Zielgruppe: Ärzt/innen, Angehörige der Gesundheits- und Pflegeberufe, Angehörige der medizinisch-technischen Dienste, Qualitätsmanager/innen, Risikomanager/innen

Zugangsvoraussetzungen: keine

DownloadInfofolder

Unterrichtseinheiten: 8

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

Anmerkungen/Zusatzinformationen: Dieses Seminar gilt als Refreshing zur Verlängerung von Qualitäts- und Risikomanagement-Personenzertifikaten im Bereich Gesundheitswesen.

Ansprechpartner/in: Sonja Glöckel, Tel: +43 (0)5 0454-8170, Fax: +43 (0)5 0454-8145, sonja.gloeckel(at)tuv(dot)at

Kurstermine Bundesland Kursnummer Preis Buchen
26.09.2019 Kursnr.: 19.108.129.01
Zeit: 08:30-16:30
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH,
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge

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Petra Seyfried-Szalony
Dr. Gabriele Cerwinka
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Brunn am Gebirge, 25.06.2020
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