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Fachspezifische Seminare

Gesprächsführung für Auditor/innen

für Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsaudits

Kommuniziert wird auf verschiedenen Ebenen und jede Ebene hat ihre Besonderheiten. Gesprächsführung und Fragetechnik sind bei Audits der wesentliche Erfolgsfaktor.

Denn wo kommuniziert wird, da "menschelt" es. Eine zwischenmenschliche Beziehung wird eingegangen und aufrechterhalten.

Lösungsorientierte Kommunikation steigert den Mehrwert Ihrer internen Audits und der Einsatz systemischer Fragen verhilft Ihnen zum optimalen Auditergebnis.

In diesem Seminar erlernen Sie neue Gesprächsführungstechniken für prozessorientierte Audits. Praktische Übungen begleiten Sie durch den Seminartag und ermöglichen Ihnen, die Wirkung der theoretischen Inputs zu verinnerlichen.

Inhalte:

  • Vertiefende Grundlagen lösungsorientierter Gesprächsführung im Audit (Zielgespräch vs. Problemgespräch)
  • Motivierende Gesprächsführungstechniken (wertschätzende Kommunikation, Konflikte vermeiden)
  • Systemische Fragetechniken erfolgreich nutzen
  • Prozessorientierte Auditcheckliste
  • Auditfragen aufgrund der Änderungen der ISO 9001:2015
  • Übungen mittels Auditsituationen

Seminartipps:

Ausbildung zum/r Qualitätsauditor/in

Das Managementbewertung

Zielgruppe: Qualitäts-, Umwelt-, Sicherheits-, IMS-Manager/innen, -Beauftragte und -Auditor/innen

Zugangsvoraussetzungen: Ausbildung zum/r Qualitätsauditor/in der TÜV AUSTRIA Akademie oder vergleichbare Ausbildung

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Unterrichtseinheiten: 8

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

Anmerkungen/Zusatzinformationen: Dieses Seminar gilt als eintägiges Refreshing zur Verlängerung Ihres Personenzertifikats als Auditor/in.

Ansprechpartner/in: Sonja Glöckel, Tel: +43 (0)5 0454-8170, Fax: +43 (0)5 0454-8145, sonja.gloeckel(at)tuv(dot)at

Kurstermine Bundesland Kursnummer Preis Buchen
12.11.2019 Kursnr.: 19.108.107.02
Zeit: 08:30-16:30
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH,
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge

ReferentInnen anzeigen
Dipl.-Ing. (FH) Helmine Trinkl
€ 595,00 Jetzt buchen
27.02.2020 STK Kursnr.: 20.108.107.01
Zeit: 08:30-16:30
Ort: Hotel Paradies,
Straßganger Straße 380 B
8054 Graz

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Dipl.-Ing. (FH) Helmine Trinkl
€ 595,00 Jetzt buchen
08.10.2020 Kursnr.: 20.108.107.02
Zeit: 08:30-16:30
Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH,
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge

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Dipl.-Ing. (FH) Helmine Trinkl
€ 595,00 Jetzt buchen
TÜV Expertentage
TÜV AUSTRIA Sicherheitstag 2019
Vösendorf, 22.10.2020
TÜV AUSTRIA Kraftwerkssymposium 2019
Brunn am Gebirge, 12.09.2019
Akademie Tipps
Ausbildung zur Sicher- heitsvertrauensperson
Brunn am Gebirge, 24.06.2020
Ausbildung zur Sicherheitsfachkraft
Graz, 10.03-28.05.2020
SCC - Safety Certificate Contractor
Gänserndorf, 04.11.2019
Aktuelles
Hoch hinaus. Das neue Kursprogramm 2020 ist erschienen! TÜV AUSTRIA Akademie Kursprogramm 2019 Hoch hinaus mit der TÜV AUSTRIA Akademie: Bestellen Sie jetzt unser Rundum-Paket an geballtem Know-how, inklusive praxisnaher Kurse, neuer Fachbücher, E-Learning-Programmen und Expertentage!
Besuchen sie uns auf:
© TÜV AUSTRIA AKADEMIE, 2345 Brunn am Gebirge, TÜV AUSTRIA-Platz 1, Tel +43 (0)5 0454-8000, Fax: +43 (0)5 0454-8145,akademie(at)tuv(dot)at