Im Gegensatz zur ISO 9001, deren Fokus auf konformen Produkten und Dienstleistungen liegt, beleuchtet die ISO 9004, wie man ein QM-System zum nachhaltigen Nutzen für ein Unternehmen weiterentwickeln kann. Im Mittelpunkt steht dabei die Erfüllung der Erfordernisse der Kunden und anderer relevanter interessierter Parteien.

Im Rahmen dieses Seminars werden dazu Schwerpunktthemen beleuchtet (z.B. Einsatz eines Reifegradmodell, um objektiv den Erfolg gesetzter Maßnahmen zu bewerten) und praxisgerechte Umsetzungsmöglichkeiten erarbeitet.

Inhalte:

  • Vision, Mission, Unternehmensleitbild, Unternehmensziele
  • Wettbewerbsvorteile
  • Leistungsindikatoren und Leistungsbewertung
  • Mitarbeitermotivation
  • Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
  • Reifegradmodell Selbstbewertung
  • Aufarbeitung von Beispielen aus dem eigenen Arbeitsumfeld der Teilnehmer/innen

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Kursfakten

Unterrichtseinheiten: 8

Teilnahmebetrag:  - zzgl. 20 % USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursvoraussetzungen: Grundkenntnisse Qualitätsmanagement und ISO 9001:2015

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH.

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