Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in

inkl. Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsauditor/in

Bei dieser umfassenden Komplettausbildung erfahren und erarbeiten Sie alle Anforderungen der ISO 9001:2008, die Umsetzung und Weiterentwicklung eines QMS sowie die erforderlichen Methoden und Tools auf dem Weg zur Business Excellence. 

Inhalte

• Modul "QMS": Erfolgreiche Einführung & Weiterentwicklung eines QMS
  - Grundlagen des Qualitätsmanagements
  - Qualitätsphilosophie der modernen Unternehmensführung
  - Aufbau & Implementierung von Managementsystemen
  - Erarbeitung von Prozessstrukturen
  - Kennzahlen zur Planung, Steuerung & Verbesserung von Prozessen
  - Der Aufbau einer QM-Dokumentation
  - IT-Tools zur Darstellung von Prozessen
• Modul "ISO": Umsetzung der Anforderungen an ein Managementsystem
  - Die aktuelle Normenfamilie der ISO 9000 Serie
  - Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2008
  - Die Interpretation und Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001:2008
  - Grundlagen der CE-Kennzeichnung
  - Überblick über Umwelt-, Sicherheits- & Gesundheitsschutz- sowie Integrierte Managementsysteme (IMS)
  - Vorteile und grundlegender Aufbau eines IMS
• Modul "TQM: Auf dem Weg zur persönlichen und Business Excellence
  - Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
  - Total Quality Management (TQM)
  - Quality Awards und deren Modelle
  - Das Assessment zur Bewertung von Managementsystemen
  - Balanced Scorecards (BSC)
  - Mitarbeiterführung, -motivation & -zufriedenheit
  - Teambildung & -entwicklung
  - Konfliktmanagement & Mediation
• Modul "Methoden": Methoden für das Qualitätsmanagement
  - Planung & zielführender Einsatz statistischer Methoden
  - Methoden der Diagnose & Therapie
  - Methoden der Qualitätsoptimierung
  - Qualität im Beschaffungsprozess
  - Fehler-Möglichkeits- & Einfluss-Analyse (FMEA), Quality Function Deployment (QFD) sowie Benchmarking
  - Das Six-Sigma Konzept
  - Kundenbezogene Methoden
  - Methoden im Dienstleistungsbereich
• Modul "Audits": Die Überprüfung der Wirksamkeit von Managementsystemen
  - Zweck & Arten von internen & externen Audits
  - Anforderungen an Auditor/innen
  - Grundlagen, Vorbereitung und Durchführung von Audits
  - Bewertung und Folgemaßnahmen von Audit-Ergebnissen
  - Ablauf der Zertifizierung nach ISO 17021:2006
  - Transaktionsanalyse
  - Erfolgreiche Audit-Gesprächsführung
  - Rollenspiele

Zielgruppe: Entscheidungsträger und Mitarbeiter/innen im Unternehmen, die für den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) in der gesamten Organisation oder einem Teilbereich verantwortlich sind.

Zugangsvoraussetzungen: -

Infofolder

Unterrichtseinheiten: 120

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert. Nicht inkludiert ist die Prüfungs- und Zertifkatsgebühr.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung Zertifikat der TÜV AUSTRIA CERT GMBH.

Ansprechpartner/in: Susanne Loidl, Tel: 01/617 52 50-8170, Fax: 01/617 52 50-8145, los(at)tuv(dot)at

Kurstermine	Bundesland	Kursnummer	Preis	Buchen
20.09.- 15.12.2010	W	Kursnr.: 10.108.003.03 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3.Stock 1100 Wien Zusatzinformationen Modul 1: 20.-22.09.10 Modul 2: 13.-15.10.10 Modul 3: 02.-04.11.10 Modul 4: 24.-26.11.10 Modul 5: 13.-15.12.10 ReferentInnen anzeigen Silvana Rameder Ing. Helmut GABRIEL Karin Glanner, CMC Thomas Rochowansky, MBA Ing. Walter Zelzer	€ 3,690.00	Jetzt buchen
28.04.- 29.04.2011	W	Prüfung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in Kursnr.: 10.208.003.03 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3.Stock 1100 Wien	€ 480.00	Jetzt buchen
27.10.2010- 04.02.2011	STK	Kursnr.: 10.108.003.04 Zeit: 09:00-17:00 Ort: Hotel Mercure Graz Messe, Waltendorfer Gürtel 8-10 8010 Graz Zusatzinformationen Modul 1: 27.-29.10.10 Modul 2: 15.-17.11.10 Modul 3: 01.-03.12.10 Modul 4: 12.-14.01.11 Modul 5: 02.-04.02.11 ReferentInnen anzeigen Thomas Rochowansky, MBA Ing. Heribert Schreibmayer Dipl.-Ing. Dr. Walter Strohmaier Ing. Walter Zelzer Mag. Alexander Krainz	€ 3,690.00	Jetzt buchen
14.06.- 15.06.2011	STK	Prüfung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in Kursnr.: 10.208.003.04 Zeit: 09:00-17:00 Ort: Hotel Mercure Graz Messe, Waltendorfer Gürtel 8-10 8010 Graz	€ 480.00	Jetzt buchen
01.03.- 01.06.2011	W	Kursnr.: 11.108.003.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3.Stock 1100 Wien Zusatzinformationen Modul 1: 02.-04.03.2011 Modul 2: 23.-25.03.2011 Modul 3: 11.-13.04.2011 Modul 4: 04.-06.05.2011 Modul 5: 30.05.-01.06.11	€ 3,690.00	Jetzt buchen
26.09.- 27.09.2011	W	Prüfung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in Kursnr.: 11.208.003.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3.Stock 1100 Wien	€ 480.00	Jetzt buchen
10.05.- 14.10.2011	S	Kursnr.: 11.108.003.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Münchner Bundesstraße 116 5020 Salzburg Zusatzinformationen Modul 1: 20.-22.09.10 Modul 2: 13.-15.10.10 Modul 3: 02.-04.11.10 Modul 4: 24.-26.11.10 Modul 5: 13.-15.12.10	€ 3,690.00	Jetzt buchen
09.02.- 10.02.2012	S	Prüfung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in Kursnr.: 11.208.003.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Münchner Bundesstraße 116 5020 Salzburg	€ 480.00	Jetzt buchen