Weiterbildung

Marketing & QM

Konzepte und Umsetzung von Marketing & Kommunikation für und mit Qualitätsmanagement

In diesem Seminar erfahren Sie, welche Synergieeffekte aus den Bereichen Marketing und Kommunikation genützt werden können, um Qualitätsmanagement erfolgreich im Kundenkontakt zu vermarkten. Sie erfahren, welche besonderen Aspekte der Unternehmenskultur beachtet werden müssen und wie Widerstände bewältigt werden können.

Insbesondere wird Kommunikation und Change Management als Lösungsansatz vorgestellt.  Darüberhinaus werden positive Effekte des Qualitätsmanagements auf das Marketing erläutert, um Projekte effektiver ans Ziel zu bringen. 

Als Teilnehmer/innen dieses Kurses können Sie die richtigen internen und externen Marketinginstrumente für das Qualitätsmanagement einsetzen sowie Vorteile und Nutzen des Qualitätsmanagements für das Marketing identifizieren.

Inhalte:

• Synergieeffekte zwischen Marketing & Qualitätsmanagement
• interne & externe Marketinginstrumente für das Qualitätsmanagement
• Vorteile & Nutzen des Qualitätsmanagements für das Marketing
• Positionierung & Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit mit Qualitätsmanagement
• Kernkompetenzen, Produkte & Services - aus Sicht der Kunden, des Marketings und des Qualitätsmanagements
• Effiziente interne & externe Kommunikation
• Überwindung von Widerständen
• Erhöhung der Mitarbeiter- & Kundenzufriedenheit

Weitere Seminarempfehlungen:

Praktische Rechtssicherheit

Qualitätsmanagement in der Dienstleistung

Messung Mitarbeiter- & Kundenzufriedenheit

Zielgruppe: Alle Qualitätsfunktionen; Führungskräfte & Mitarbeiter/innen aus Marketing/Kommunikation, Werbung und Vertrieb; Projektmanager/innen, Geschäftsführer/innen, Berater/innen.

Zugangsvoraussetzungen: keine

Infofolder

Unterrichtseinheiten: 8

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert. Nicht inkludiert ist die Prüfungs- und Zertifikatsgebühr.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

Anmerkungen/Zusatzinformationen: Dieses Seminar gilt als eintägiges Refreshing zur Verlängerung von QM-Personenzertifikaten.

Ansprechpartner/in: Susanne Loidl, Tel: 01/617 52 50-8170, Fax: 01/617 52 50-8145, los(at)tuv(dot)at

Kurstermine	Bundesland	Kursnummer	Preis	Buchen
16.10.2012	T	Kursnr.: 12.108.049.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Dr.-Franz-Werner-Straße 34 6020 Innsbruck ReferentInnen anzeigen Ing. Mag. (FH) Hermann Zeilinger	€ 490,00	Jetzt buchen