Grundausbildung

Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen

Neu: inkl. Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsauditor/in im Gesundheitswesen

Inhalte:

• Modul "QMS":
  Aufbau & Implementierung eines Managementsystems • Erarbeitung von Prozessstrukturen • Kennzahlen zur Planung, Steuerung & Verbesserung von Prozessen • Der Aufbau einer QM-Dokumentation • Überblick über Umwelt-, Arbeits- & Gesundheitsschutz- sowie Integrierte Managementsysteme (IMS) • Vorteile und Aufbau eines IMS
• Modul "ISO":
  Grundlagen des Qualitätsmanagements • Qualitätsphilosophie und die 8 Prinzipien zur Erreichung von Qualität • Die aktuelle Normenfamilie der ISO 9000:2008 im Gesundheitswesen • Die Interpretation und Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001 im Gesundheitswesen • Grundlagen der CE-Kennzeichnung für Medizinprodukte & des MPG
• Modul "HC":
  Weitere Normen und Standards für QM-Systeme im Gesundheitswesen • ÖNORM EN 15224:2012 • Interpretation und Anwendung • Nutzen, Vorbereitung und Ablauf einer Zertifizierung nach ISO 17021 • Qualitätsvorgaben und Akkreditierung nach den Kriterien der Joint Commission • patient/innenbezogene & organisatorische Standards
• Modul "EFQM":
  Kontinuierliche Verbesserungsprozesse • Grundlagen des Total Quality Management (TQM) • Das EFQM Excellence Modell inkl. RADAR Bewertung • Mitarbeiter/innenführung & -motivation • Teambildung & -entwicklung • Umgang mit Konflikten
• Modul "Methoden":
  Qualitätsmethoden im Gesundheitswesen & Dienstleistungsbereich • Qualität im Beschaffungsprozess • Fehler-Möglichkeits- & Einfluss-Analyse (FMEA) sowie Ishikawa-Modell zur Ursachen-Wirkungsanalyse • Benchmarking • Kundenbezogene Methoden
• Modul "Audits":
  Zweck, Arten und Ablauf von Audits und & EFQM-Assessments • Anforderungen an Auditor/innen & Assessor/innen • Vereinbarung & Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmaßnahmen • Transaktionsanalyse • Gesprächsführung • Fragetechnik, aktives zuhören und Bewertungsverhalten • Rollenspiele

Weitere Seminarempfehlungen:

Ausbildung zum/r Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen

Ausbildung zum/r Qualitätsauditor/in im Gesundheitswesen

Die ÖNORM EN 15224:2012

Zielgruppe: Entscheidungsträger und Mitarbeiter/innen in Einrichtungen des Gesundheitswesens, die für den Aufbau, die für die Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in der gesamten Organisation oder einem Teilbereich verantwortlich sind.

Zugangsvoraussetzungen: keine

Infofolder

Unterrichtseinheiten: 144

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert. Nicht inkludiert ist die Prüfungs- und Zertifikatsgebühr.

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung Zertifikat der TÜV AUSTRIA CERT GMBH.

Ansprechpartner/in: Susanne Loidl, Tel: 01/6175250-8170, Fax: 01/6175250-8145, susanne.loidl(at)tuv(dot)at

Kurstermine	Bundesland	Kursnummer	Preis	Buchen
14.10.2013- 30.01.2014 Termin speichern	STK	Kursnr.: 13.108.073.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: Hotel Mercure Graz Messe, Waltendorfer Gürtel 8-10 8010 Graz Zusatzinformationen Modul "QMS" 14.-16.10.2013 Modul "ISO" 11.-13.11.2013 Modul "HC" 26.-28.11.2013 Modul "EFQM" 09.-11.12.2013 Modul "Methoden" 08.-10.01.2014 Modul "Audits" 28.-30.01.2014 ReferentInnen anzeigen Dipl.-Ing. Dr. Gerhard Wrodnigg, MSc	€ 4.640,00	Jetzt buchen
27.05.- 28.05.2014 Termin speichern	STK	Prüfung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen Kursnr.: 13.208.073.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: Hotel Mercure Graz Messe, Waltendorfer Gürtel 8-10 8010 Graz ReferentInnen anzeigen Alexander Glaser, MBA Prok. Thomas Rochowansky, MBA	€ 500,00	Jetzt buchen