Kursprogramm

Praktische Rechtssicherheit im Qualitätsmanagement

inkl. Zusammenfassung des Upgrades zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in nach ISO/TS 16949:2009

Die Vorteile eines Qualitätsmanagement-Systems liegen neben verbesserten und transparenten Abläufen, der Erhöhung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie den daraus resultierenden Wettbewerbsvorteilen auch in der verstärkten Rechtssicherheit für das Unternehmen und die Mitarbeiter/innen. Die Erfüllung von Normforderungen der ISO 9001:2008 bringt eine höhere Produkt- und Verfahrenssicherheit.

Die Planung, Erfüllung und Bewertung der Qualität und Kundenforderungen sind geregelt.

Die ständige Verbesserung und Ausrichtung nach dem neuesten "Stand der Technik", die Dokumentation und Rückverfolgbarkeit minimieren Ihr Haftungsrisiko.

Lernen Sie bei diesem Seminar die relevanten Haftungsfragen für Führungskräfte, Prozess- und Qualitätsverantwortliche kennen. Sie erfahren aus erster Hand, welche Vorgaben Sie betreffen, worauf Sie besonders achten müssen und wie Sie die Rechtssicherheit für sich und Ihr Unternehmen erhöhen.

Inhalte:

• Wer hat welche Verantwortung/Haftung im Bereich Qualitätsmanagement?
• Risikominimierung durch Qualitäts-, Sicherheits- & Umwelt-Managementsysteme
• Beweismittel/Beweislast zugunsten zertifiziert er Unternehmen
• Kommunikation mit dem Kunden (Werbung, Angebot, Auftragsbestätigung)
• Gründzüge des Vertragsrechts & Sorgfaltspflichten bei Vertragsabschlüssen
• Problem der Bedienungsanleitungen als Erfüllungspflicht
• Q-Dokumente & -Aufzeichnungen aus juristischer Sicht
• Produktsicherheit - Produktsicherheitsgesetz (PSG)
• Produkthaftung - Produkthaftungsgesetz (PHG)
• Kennzeichnung & Rückverfolgbarkeit
• Reklamation - Gewährleistung - Garantie - Schadenersatz
• Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme aufgrund von EU-Richtlinien

Weitere Seminarempfehlungen:

Marketing & QM

Messung der Mitarbeiter-& Kundenzufriedenheit

Qualitätsmanagement in der Dienstleistung

Zielgruppe: Geschäftsführer/innen & Führungskräfte aller Branchen, Qualitätsbeauftragte & -manager/innen, Personalverantwortliche, Prozess- & Risikomanager/innen, Mitarbeiter/innen in Ein-, Verkaufs- sowie Rechtsabteilungen; Mitarbeiter/innen in Marketing, Entwicklung, Konstruktion, Produktion, Vertrieb, Qualitätswesen, die für die Mängelfreiheit der Produkte & DL verantwortlich sind.

Zugangsvoraussetzungen: keine

Infofolder

Unterrichtseinheiten: 24

Preis: zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.

Kursabschluss: Alle Teilnehmer/innen erhalten eine Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA Akademie. Dieses Seminar gilt als Vertiefungskurs zur Verlängerung von QM-Personenzertifikaten.

Ansprechpartner/in: Susanne Loidl, Tel: 01/617 52 50-8170, Fax: 01/617 52 50-8145, los(at)tuv(dot)at

Kurstermine	Bundesland	Kursnummer	Preis	Buchen
14.06.2012	W	Kursnr.: 12.108.068.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Mag. Dr. Alfred Popper Dipl.-Ing. Günter Zowa Ing. Thomas Steininger, MSc	€ 490,00	Jetzt buchen
19.06.2012	S	Kursnr.: 12.108.016.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Münchner Bundesstraße 116 5020 Salzburg ReferentInnen anzeigen Anita Mohl	€ 490,00	Jetzt buchen
28.06.2012	W	Kursnr.: 11.117.002.01 Zeit: 18:00-20:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien	€ 0,00	Jetzt buchen
13.09.- 14.09.2012	W	Kursnr.: 12.208.041.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Dipl.-Ing. Maria Panuschka-Köck	€ 490,00	Jetzt buchen
19.09.2012- 18.01.2013	W	Kursnr.: 12.110.001.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien Zusatzinformationen Die Termine im Detail ( 5 x 3 Tage): Block 1: 19.09.-21.09.2012 Block 2: 17.10.-19.10.2012 Block 3: 14.11.-16.11.2012 Block 4: 12.12.-14.12.2012 Block 5: 16.01.-18.01.2013   Prüfung: 14.03.2013 Bitte beachten Sie die Zertifizierungsvoraussetzungen und Anmeldefristen! ReferentInnen anzeigen Dipl.-Ing. Dr. Klaus Woltron Dr. Othmar Hill Dipl.-Ing. Günter Zowa	€ 4.800,00	Jetzt buchen
01.01.1970		Kursnr.: Zeit: 01:00-01:00 Ort: ,	€ 0,00	Jetzt buchen
25.09.- 26.09.2012	W	Kursnr.: 12.208.073.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Alexander Glaser, MBA Prok. Thomas Rochowansky, MBA	€ 490,00	Jetzt buchen
03.10.- 05.10.2012	W	Kursnr.: 12.110.017.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien	€ 1.590,00	Jetzt buchen
09.10.2012	W	Kursnr.: 12.110.033.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien	€ 490,00	Jetzt buchen
11.10.- 12.10.2012	W	Kursnr.: 12.108.024.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Dipl.-Ing. Hermann Katz	€ 850,00	Jetzt buchen
15.10.- 16.10.2012	W	Kursnr.: 12.110.052.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien	€ 850,00	Jetzt buchen
17.10.- 19.10.2012	W	Kursnr.: 12.110.063.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien	€ 1.090,00	Jetzt buchen
29.10.- 30.10.2012	STK	Kursnr.: 12.108.071.02 Zeit: 09:00-17:00 Ort: Hotel Mercure Graz Messe, Waltendorfer Gürtel 8-10 8010 Graz ReferentInnen anzeigen Ulrich Schwarzbauer	€ 590,00	Jetzt buchen
07.11.- 05.12.2012	W	Kursnr.: 12.108.053.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien Zusatzinformationen Modul 1: 07.-09.11.2012 Modul 2: 04.-05.12.2012 ReferentInnen anzeigen Ing. Walter Zelzer	€ 1.610,00	Jetzt buchen
27.11.2012	W	Kursnr.: 12.108.016.03 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Karin Glanner, CMC	€ 490,00	Jetzt buchen
03.12.- 05.12.2012	W	Kursnr.: 12.108.055.01 Zeit: 09:00-17:00 Ort: TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH, Gutheil-Schoder-Gasse 7a 1100 Wien ReferentInnen anzeigen Ing. Walter Zelzer	€ 1.090,00	Jetzt buchen